Políticas de Envío

Salvo que se produzcan circunstancias imprevistas o extraordinarias, le enviaremos el pedido conformado por el/los producto(s) relacionados en cada Confirmación de Envío en el plazo mencionado en la página web de la empresa transportadora, según el método de envío disponible, sea gratuito o a contraentrega.

LOS DOMICILIOS SON TOTALMENTE GRATUITOS EN LA CIUDAD DE CALI.

Los domicilios tendrán una cobertura gratuita en la ciudad de Cali y en ciertos sectores. En el norte hasta Sameco, oriente hasta la avenida Simón bolívar y el sur hasta universidad Icesi, para otras ubicaciones cercanas por favor consultar vía Whatsapp

ENVÍOS GRATIS A OTRAS CIUDADES POR COMPRAS MAYORES DE $200.000 COP.

Las compras con un valor superior a $200.000 COP a ciudades en Colombia, diferentes a Cali, tendrán el envío gratuito.

ENVÍOS A OTRAS CIUDADES POR COMPRAS MENORES A $200.000 COP.

Si la compra no alcanza el valor de $200.000 COP, el valor del flete será asumido por el cliente a contra entrega, por lo que no será cobrado por la tienda y no aparecerá totalizado en el pedido. Por favor consultar el costo estimado del envío vía WhatsApp, haciendo clic en el botón ubicado en la esquina inferior derecha de esta web.

CONDICIONES DEL ENVÍO GRATUITO

• En Cali, aplica única y exclusivamente para un solo despacho, si por algún motivo el cliente no se encuentra en el sitio acordado y pide que le programe nuevamente se le informa que este servicio tiene un cobro adicional ya que estas situaciones alteran la ruta de la mensajería en la ciudad de Cali.

• En caso de ser a otra ciudad, deberá comunicarse con la empresa de envíos para acordar nueva fecha y hora o la ubicación en la que deberá reclamar el paquete en su respectiva ciudad.

HORARIOS DE DESPACHO EN CALI

En la mañana se despachan entre 10:00 am – 11:30 am. En la tarde entre las 3:00pm – 6:00pm

HORARIOS DE DESPACHO A NIVEL NACIONAL

Todos lo pedidos que se realicen antes de las 4:00pm serán entregados a la empresa de envíos respectiva, el mismo día y enviaremos la guía sea a su correo o WhatsApp. Si la confirmación de pago del pedido ingresa después de esa hora, el pedido será programado para despacho el día siguiente.

TARIFAS DE REPROGRAMACIÓN DEL DOMICILIO EN CALI

• 5 kilómetros a la redonda de la droguería: $5.000

• Fuera de ese rango en Cali. $7.000

• Para envíos fuera de Cali, el con empresa de envíos, es posible que el paquete sea completamente devuelto a Cali, si no es posible coordinar la entrega, en cuyo caso, el cliente asume el costo del envío que toque realizar nuevamente.